Häufige Fragen

Bestellung & Produkte

Was ist der Unterschied zwischen Plug, kleiner und großer Topfpflanze?

Steckling im Plug (12,90 €): bewurzelter Steckling im Anzuchtwürfel, bereit zum Eintopfen.
Kleine Topfpflanze (19,90 €): bewurzelte Jungpflanze im 0,25-Liter-Topf.
Große Topfpflanze (75 €): vorgezogene Pflanze im 7-Liter-Topf.
Topfpflanzen gibt es nur in Österreich.

Gibt es einen Mengenrabatt?

Ja. Ab 3 Stecklingen im Plug kostet jeder nur 10 € statt 12,90 €. Der Rabatt wird im Warenkorb automatisch abgezogen.

Die Sorte ist nicht auf Lager – kann ich trotzdem bestellen?

Ja. Du kannst jede Sorte jederzeit bestellen. Ist sie gerade nicht vorrätig, beträgt die Lieferzeit ca. 2 Wochen.

Ab welchem Alter darf ich bestellen?

Bestellungen sind ausschließlich ab 18 Jahren möglich.

Versand & Lieferung

Wohin liefert ihr?

Österreich: alle Artikel.
Deutschland: ausschließlich Stecklinge im Plug.

Was kostet der Versand?

Österreich 9,90 € (Express 15,90 €), Deutschland 19,90 €. Ab 80 € Bestellwert ist der Standardversand kostenlos.

Wann wird versendet?

Wir versenden bevorzugt am Wochenanfang, damit die Pflanzen nicht übers Wochenende unterwegs sind. Bei großer Hitze oder Frost verschieben wir den Versand kurzfristig. Mehr dazu: Versand lebender Pflanzen.

Kann ich abholen oder liefert ihr persönlich?

Abholung ist in 3042 Würmla nach Terminvereinbarung möglich. In Wien und im Raum Tulln bis St. Pölten liefern wir ab 100 € Bestellwert auch persönlich.

Nach der Lieferung

Was mache ich, wenn das Paket ankommt?

Pack die Pflanzen am Tag der Zustellung aus und stell sie aufrecht an einen hellen Platz ohne pralle Sonne. Leicht hängende Blätter nach dem Transport sind normal. Alle Schritte mit Checkliste: Die ersten Tage nach der Lieferung.

Wann sollte ich umtopfen?

Sobald Wurzeln außen am Plug sichtbar sind – am besten in einen kleinen Topf mit lockerer Erde. Schritt-für-Schritt-Anleitung: Umtopfen: Vom Plug in den Topf.

Was tun bei einem Transportschaden?

Bitte innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung mit Fotos von Verpackung und Pflanze an Info@wurzelwerkcuts.com melden.

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, bei lebenden Pflanzen gibt es Einschränkungen. Alle Details findest du im Widerrufsrecht.

Noch Fragen?

Schreib uns an Info@wurzelwerkcuts.com oder nutze das Kontaktformular.